Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Versión 1.0

Estos términos regulan el uso de VOIDCUT: la aplicación de escritorio para Windows, el sitio web y los servicios en línea relacionados (cuentas, créditos de IA y, cuando esté disponible, la conexión con TikTok). Al instalar la app, crear una cuenta o comprar créditos, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses VOIDCUT.

1. Quién ofrece VOIDCUT

VOIDCUT es desarrollado y operado por Heizahn, marca de un desarrollador independiente con base en Venezuela (en estos términos, “nosotros”). Heizahn no es una sociedad mercantil registrada. Puedes escribirnos a humbertorbw@gmail.com.

2. Qué es VOIDCUT

VOIDCUT es un editor de video para Windows. La edición se hace en tu PC: tus grabaciones, proyectos y videos exportados se guardan en tu computadora. Algunas funciones opcionales usan inteligencia artificial y necesitan conexión a internet. Así funcionan y qué datos usan se explica en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

3. Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar VOIDCUT. Si tienes entre 13 y 17 años (o eres menor de edad según la ley de tu país), necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, quien acepta estos términos en tu nombre y es responsable de las compras de créditos. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, la eliminaremos.

4. Tu cuenta

• Creas tu cuenta desde la app, después de instalarla, con un correo y una contraseña.
• Debes dar un correo real que te pertenezca. Una cuenta es para una sola persona.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, escríbenos de inmediato.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Te explicamos cómo en Eliminar mis datos.

5. Planes

• Gratis: el editor completo, sin funciones de IA. No tiene costo.
• IA con créditos: agrega el editor con IA, voces generadas, imágenes y dictado por voz. Cada uso de estas funciones descuenta créditos prepagados de tu saldo.

La app muestra cuántos créditos tienes y, en lo posible, cuánto cuesta cada acción antes de hacerla. Podemos cambiar cuántos créditos cuesta cada función; el cambio se aplica a los usos futuros, no a los créditos que ya gastaste.

6. Créditos de IA, pagos y reembolsos

Qué son los créditos

• Los créditos son un saldo prepagado para usar las funciones de IA dentro de VOIDCUT. No son dinero, no son una moneda ni un instrumento financiero, y no tienen valor en efectivo.
• No puedes venderlos, transferirlos a otra cuenta ni cambiarlos por dinero, salvo lo que diga la sección de reembolsos.
• Los créditos comprados no vencen mientras tu cuenta esté activa y el servicio de IA siga funcionando.
• Los créditos regalados, promocionales o de prueba pueden tener fecha de vencimiento, que indicaremos al darlos. No son reembolsables.

Cómo se pagan

• Los métodos previstos son USDT en la red TRON (TRC-20) y Pago Móvil (Venezuela). Los precios y el tipo de cambio aplicable para pagos en bolívares se muestran al momento de comprar.
• Después de pagar, nos das la referencia del Pago Móvil o el hash de la transacción. Revisamos el pago y acreditamos los créditos. Esto puede no ser inmediato.
• Revisa bien la dirección, la red y el monto. Los pagos con criptomonedas no se pueden revertir. No respondemos por fondos enviados a una dirección o red equivocada, por montos incompletos ni por comisiones de tu banco, billetera o la red.
• Si el pago no se puede verificar, no acreditamos los créditos. Si se acreditaron créditos por un pago que luego resulta inválido, revertido o fraudulento, podemos descontarlos.
• Eres responsable de los impuestos o cargos que tu país aplique a tu pago, salvo los que la ley ponga a nuestro cargo.

Reembolsos

• Los créditos ya usados no se reembolsan, porque cada uso tiene un costo real con los proveedores de IA.
• Si compraste créditos y no usaste ninguno, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra. Pasado ese plazo, o si ya usaste parte, devolvemos lo no usado cuando la ley de tu país te dé ese derecho (por ejemplo, el derecho de retracto o desistimiento).
• Si un error nuestro te descontó créditos sin darte el resultado, escríbenos y los devolvemos a tu saldo.
• Para pedir un reembolso, escribe desde el correo de tu cuenta con la referencia del pago. Cuando corresponda, lo devolvemos por el mismo medio de pago, menos las comisiones de la red o del banco que no podamos evitar.
• Si eliminas tu cuenta, pierdes los créditos que te queden. Si quieres pedir un reembolso de créditos no usados, hazlo antes de eliminarla.

7. Tu contenido

• Tus videos son tuyos. No reclamamos la propiedad de tus grabaciones, proyectos, textos ni videos exportados.
• Nos das solo el permiso necesario para procesar tu contenido y darte el servicio: por ejemplo, para enviar a los proveedores de IA lo que pides que analicen o, si conectas TikTok, para subir el video que tú eliges. Este permiso es no exclusivo, sin pago, limitado a ese fin y termina cuando deja de ser necesario.
• No usamos tu contenido para publicidad ni lo publicamos sin que tú lo pidas.
• Eres responsable de tu contenido y de lo que publiques con él.

8. Derechos de terceros

Los videos de juegos suelen incluir material de otros: imágenes del juego, música, memes, logos, voces o clips. Antes de usarlo y publicarlo, debes tener los derechos o permisos necesarios, o que tu uso esté permitido por la ley. Revisa también las políticas del juego, de la música que uses y de cada red social. VOIDCUT no te da ninguna licencia sobre contenido de terceros.

Si crees que alguien usa VOIDCUT para infringir tus derechos, escríbenos a humbertorbw@gmail.com con los datos del caso. Ten en cuenta que los videos se editan y guardan en la PC de cada usuario; nosotros no los alojamos.

9. Uso aceptable

No puedes usar VOIDCUT para:

• Crear o difundir contenido ilegal, incluido cualquier contenido de abuso sexual infantil, apología de la violencia o del terrorismo, o contenido que infrinja derechos de autor u otros derechos.
• Acosar, amenazar, discriminar, suplantar o exponer datos personales de otras personas, o crear imágenes o voces falsas de personas reales para engañar o dañar.
• Enviar spam o publicar en masa de forma automatizada.
• Intentar romper, saturar o eludir la seguridad del servicio; acceder a cuentas o datos de otros; o usar el servicio de una forma que pueda dañarlo.
• Descompilar, hacer ingeniería inversa o modificar la app o sus servidores, salvo en lo que la ley de tu país lo permita expresamente.
• Abusar de los créditos: generarlos o usarlos sin pagar, explotar errores, crear varias cuentas para recibir promociones, revenderlos o pagar con fondos de origen ilícito o ajenos.
• Usar las funciones de IA para algo que prohíban las políticas de los proveedores de IA, o la conexión con TikTok para algo que prohíban las reglas de TikTok.

Si encuentras un fallo de seguridad, avísanos en privado a humbertorbw@gmail.com en lugar de aprovecharlo.

10. Resultados de la IA

Las funciones de IA usan modelos de terceros (por ejemplo, Claude de Anthropic y Gemini de Google, a través de OpenRouter). La IA puede equivocarse, malinterpretar lo que pides o generar algo inexacto, inapropiado o parecido a contenido ajeno. Revisa siempre el resultado antes de publicarlo. Tú decides qué publicas y eres responsable de ello. No garantizamos que los resultados sean únicos ni que estén libres de derechos de terceros.

11. Conexión con TikTok

Cuando esté disponible, podrás conectar tu cuenta de TikTok para subir a TikTok los videos que tú elijas, como borrador o como publicación directa que tú confirmas. La conexión es opcional y puedes quitarla en cualquier momento. Al usarla también aceptas los términos y las normas de la comunidad de TikTok. TikTok es un servicio independiente: no respondemos por su funcionamiento, por cambios en su plataforma ni por decisiones que tome sobre tu cuenta o tus videos. Lo que hacemos con tus datos de TikTok se explica en la política de privacidad.

12. Licencia de la app y propiedad intelectual

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar VOIDCUT en tus equipos según estos términos. La app, su código, el nombre VOIDCUT, el logo y el diseño son de Heizahn o de sus licenciantes. Los componentes de código abierto incluidos en la app se rigen por sus propias licencias.

13. Disponibilidad, actualizaciones y cierre

• Trabajamos para que el servicio funcione bien, pero puede tener cortes, errores o pausas por mantenimiento. Las funciones de IA dependen de proveedores externos que pueden fallar o cambiar.
• La app puede revisar si hay una versión nueva y ofrecerte actualizarla. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando las funciones en línea.
• Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si dejamos de ofrecer las funciones de IA de forma definitiva, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que uses tus créditos y evaluaremos un reembolso proporcional de los créditos comprados que no hayas podido usar. El editor gratuito instalado en tu PC puede seguir funcionando sin conexión, aunque ya no reciba soporte.

14. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar VOIDCUT y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos de forma grave o repetida, si hay fraude o abuso de créditos, o si lo exige la ley. Cuando sea razonable, te avisaremos y te daremos la oportunidad de explicar. Si cerramos tu cuenta por fraude o abuso, puedes perder los créditos que te queden.

15. Sin garantías

VOIDCUT se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no damos garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, como que el servicio sea apto para un fin concreto, que no tenga errores o que funcione sin interrupciones. Haz copias de seguridad de tus proyectos y videos: están en tu PC y no los respaldamos. Nada de esto limita las garantías que la ley de tu país no permita excluir.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos, de seguidores o de oportunidades, ni por la eliminación o el bloqueo de tus videos o cuentas en otras plataformas.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con VOIDCUT no superará el monto que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que causó el reclamo. Si usas solo el plan gratis, ese monto es cero.

Estos límites no se aplican cuando la ley no lo permite, por ejemplo en casos de dolo o culpa grave, ni limitan tus derechos irrenunciables como consumidor.

17. Indemnidad

Si un tercero nos reclama porque tu contenido o tu uso de VOIDCUT infringió estos términos, la ley o derechos de otros, te haces cargo de los daños y gastos razonables que eso nos cause, en la medida en que la ley lo permita.

18. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si tienes un problema, escríbenos primero: intentaremos resolverlo de buena fe. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas los derechos que la ley de tu país no permite renunciar, incluido, cuando corresponda, el derecho a reclamar ante sus autoridades o tribunales.

Si una parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente. Que no exijamos una cláusula en un momento no significa que renunciemos a ella.

19. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique. Si sigues usando VOIDCUT después, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlo y eliminar tu cuenta.

20. Contacto

Heizahn (VOIDCUT) · Venezuela · humbertorbw@gmail.com